Політика конфіденційності

Хто ми і що регулює ця політика

Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс 3D Forma (далі — «Ми», «Компанія»), що діє на сайті 3dforma.com.ua, збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів і клієнтів сайту.

Використовуючи наш сайт або надсилаючи заявку, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, утримайтесь від використання сайту.

Ця політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

Перелік персональних даних

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для обробки вашого замовлення або запиту:

• Ім'я або псевдонім — для звернення до вас
• Номер телефону або Telegram-нікнейм — для зв'язку щодо замовлення
• Коментар або опис замовлення — для розуміння вашої задачі
• Файли моделей (STL, OBJ, STEP, фото) — якщо ви їх завантажуєте добровільно
• IP-адреса та дані браузера — автоматично, для безпеки та захисту від спаму

Навіщо нам ваші дані

Персональні дані використовуються виключно для таких цілей:

• Обробка вашої заявки та розрахунок вартості замовлення
• Зв'язок з вами для уточнення деталей замовлення
• Інформування про статус виготовлення та доставки
• Захист від автоматичних спам-заявок (reCAPTCHA)

Ми не використовуємо ваші дані для надсилання реклами без вашої згоди та не передаємо їх третім особам у комерційних цілях.

Кому ми можемо передати дані

Ваші дані можуть бути передані лише у таких випадках:

• Служби доставки (Нова Пошта) — для відправлення замовлення: ім'я та телефон отримувача
• Google reCAPTCHA — для захисту форми від ботів (IP, дані браузера). Регулюється Політикою конфіденційності Google
• Органи державної влади — виключно на вимогу закону України

В усіх інших випадках ваші дані залишаються у нас і не передаються нікому.

Як ми захищаємо ваші дані

Сайт працює через захищений протокол HTTPS — всі дані передаються в зашифрованому вигляді.

Заявки з форми надходять на захищену електронну пошту та зберігаються на серверах хостингу Hostinger, що знаходяться в ЄС і відповідають стандартам GDPR.

Файли моделей, завантажені через форму, зберігаються на сервері та використовуються виключно для обробки замовлення. Після виконання замовлення файли можуть бути видалені на ваш запит.

Ми зберігаємо дані про замовлення протягом 1 року з моменту останнього контакту, після чого видаляємо їх.

Права суб'єкта персональних даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• Знати про наявність ваших персональних даних у нас
• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Вимагати виправлення неточних або застарілих даних
• Вимагати видалення ваших даних («право на забуття»)
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини

Для реалізації будь-якого з цих прав — зверніться до нас за контактами нижче.

Файли cookie

Наш сайт використовує технічно необхідні файли cookie для коректної роботи (наприклад, для reCAPTCHA від Google).

Ми не використовуємо cookie для відстеження вашої поведінки, таргетованої реклами або аналітики без вашої явної згоди.

Ви можете вимкнути cookie у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

Оновлення цього документа

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

Продовження використання сайту після оновлення означає прийняття нових умов.

Дата останнього оновлення: 1 січня 2026 року.

Зв'яжіться з нами

З питань щодо обробки персональних даних або реалізації ваших прав — звертайтесь: